早餐一條街,錦州這樣建(民生調查·一線(xiàn)新探索)
晨光和煦,遼寧錦州,街道上,行人的步履或急或徐。兩三碗豆腐腦,五六根油炸大果子,再添幾個(gè)玉米小餅,一家人的早餐就齊活了。而卷好的熏肉大餅配上一杯豆漿,則最適合趕時(shí)間的年輕人。蒸氣升騰里,小城幸福的一天開(kāi)始了。
但3個(gè)月前,不少市民卻沒(méi)這么淡定。當眾所周知的二園早市要在“創(chuàng )城”中被取締,一個(gè)個(gè)問(wèn)號擺在了攤主、市民及管理者的面前。攤子遷走后,生意還能好嗎?市民還能方便地享受實(shí)惠的早餐嗎?
當城市治理遇上攤主生計、市民生活,“一刀切”地攆走小攤販,顯然過(guò)于簡(jiǎn)單。城市升級,更需要治理方式的升級。錦州市“創(chuàng )城”期間打造的錦鐵街道早餐一條街,既飽了市民的胃,也暖了攤主的心。
攤位咋做共商量
業(yè)主生計有保障
“原來(lái)和平路的地址,不成了。換到附近一處,行嗎……”電話(huà)那頭還沒(méi)說(shuō)完,“軍哥豆漿”攤主楊軍就掛斷了電話(huà),叫上20多戶(hù)攤主,討說(shuō)法去了。
在創(chuàng )建全國文明城市、國家衛生城市、國家食品安全示范城市“三城聯(lián)創(chuàng )”過(guò)程中,錦鐵街道管轄范圍內的二園早市,被列入了取締范圍??紤]到業(yè)主們的生計和居民們的便利,錦鐵街道決定先將早餐主和市場(chǎng)業(yè)主剝離,市場(chǎng)業(yè)主就近安置到五家廳棚市場(chǎng),早餐業(yè)主重新選址、統一安置。
“軍哥豆漿”,半個(gè)錦州城都知道?!爱敃r(shí)答應遷到和平路,現在說(shuō)不行。是不是想把我們拖黃了?”見(jiàn)到城管,楊軍沒(méi)好氣。
“和平路車(chē)多,會(huì )造成擁堵。早餐街,我們肯定會(huì )做,規劃草圖都在這呢?!卞\鐵街道城管所所長(cháng)張巖耐心解釋?zhuān)蓴傊鱾兙褪遣毁I(mǎi)賬。凌河區副區長(cháng)陳志強發(fā)了話(huà):“一周之內出方案,兩周之內出攤?!钡玫匠兄Z,攤主們的火消了。
此后,攤主和街道擰成了一股繩,共同為早餐街的開(kāi)業(yè)緊張籌備。楊軍作為攤主代表,半個(gè)月內和街道開(kāi)了3次碰頭會(huì )。為了美化早餐街、控制攤主成本,攤位的架子和圍擋都由街道準備,但做多大、做啥樣,要征求攤主意見(jiàn)。
正式營(yíng)業(yè)前兩天,有攤主提出,自備桌椅麻煩又散亂,建議統一配套便民桌椅。于是,街道連夜定制、安裝?!邦^天晚上11點(diǎn)多,我看見(jiàn)張巖他們還在忙活,就為了我們開(kāi)業(yè)時(shí)能用上?!?/p>
錦州市第一條便民早餐街,正式營(yíng)業(yè)了。
微信公號做推廣
衛生觀(guān)念入人心
早上5點(diǎn),李超掛上《食品攤販經(jīng)營(yíng)信息公示板》,等待顧客光臨。
這塊公示板可不簡(jiǎn)單。食品攤販登記備案卡、從業(yè)人員健康證、食品安全責任承諾書(shū)、錦州市食藥監局投訴電話(huà),在上頭一目了然?!傲鲃?dòng)攤掛健康證,第一次聽(tīng)說(shuō)。這都是街道幫我們統一辦的?!崩畛f(shuō)。
可隨著(zhù)時(shí)間流逝,李超的心里越來(lái)越急?!斑^(guò)去5點(diǎn)就有人了,能持續到9點(diǎn)半?,F在,6點(diǎn)半才有人氣,7點(diǎn)半就一個(gè)人影都沒(méi)了?!北M管首月試營(yíng)業(yè)免租金,李超還是不禁抱怨。
街道辦事處主任田洋也看在眼里、急在心上?!爸苓叾际蔷用駞^,附近還有學(xué)校,按說(shuō)應該不缺顧客。關(guān)鍵還是知道的人太少?!卑l(fā)傳單的土辦法收效甚微,田洋想到了利用新媒體資源 。
與“錦州發(fā)布”官方微信公眾號達成一致后,街道為攤主們拍攝了小視頻、動(dòng)圖:誘人的美食、干凈的街巷、整齊的遮陽(yáng)棚和圍裙,一改人們對流動(dòng)食品攤“臟亂差”的認知。發(fā)布當天,點(diǎn)擊量就迅速突破10萬(wàn)次。早餐一條街,成了錦州市的“網(wǎng)紅”打卡地。
“看到效果,有幾家另謀出路的也都回來(lái)了。早餐街的人氣,越來(lái)越旺?!鄙饧t火如初,李超欣然說(shuō)道,“現在,攤主們都很珍惜早餐街的環(huán)境,每天出攤前必須先鋪好統一配發(fā)的防污墊,收攤時(shí)也都把自家的衛生收拾干凈,還互相監督,不賣(mài)隔夜早餐?!?/p>
錦鐵街道把“游擊隊”變成了“正規軍”,保障了攤主們的生意,也把環(huán)境衛生、食品安全的觀(guān)念種在了攤主們的心里。除了設立食品信息公示板,還配備了滅火器,定期進(jìn)行食品衛生、燃氣安全檢查。
“遇到問(wèn)題,一起商量。辦早餐街,我們也是第一次。咱們是合伙人,是一起創(chuàng )業(yè)!”隔三差五,田洋就要到早餐街走走,問(wèn)問(wèn)各家的生意情況。攤主們也常常問(wèn)起“創(chuàng )城”的事,還愿意幫幫忙、搭把手。
花樣多多人氣旺
送到更遠餐桌上
“4點(diǎn)出攤,5點(diǎn)上客,9點(diǎn)半打掃干凈撤攤?!睏钴姷摹败姼缍節{”,重新開(kāi)在凌河區延安南一路早餐街西頭的第一家。
在這條不到100米長(cháng)的早餐街上,聚集了32家個(gè)體早餐攤主。他們大多和楊軍一樣,是從二園早市遷過(guò)來(lái)的。
便民餐桌上,母親陪著(zhù)兒子用早餐。吃完最后一個(gè)燒麥,小男孩夾著(zhù)書(shū)本站起身,一本正經(jīng)地跟老板說(shuō):“我要投入緊張的復習啦?!?/p>
臨近期末,早餐街有不少家長(cháng)帶孩子來(lái)吃飯。天氣熱起來(lái),便民餐桌上支起了遮陽(yáng)篷。坐到一桌的幾位家長(cháng)聊了起來(lái):“過(guò)去在家吃,孩子剛起床,沒(méi)食欲。這塊兒離學(xué)校近,放下筷子就能到學(xué)校,吃得有胃口、不著(zhù)忙?!薄拔壹液⒆犹焯烊轮?zhù)要來(lái)。倒是花樣多、又不貴,我們挺放心?!?/p>
早餐街紅火后,街道還想著(zhù)進(jìn)一步豐富早餐的種類(lèi),讓張巖負責招商工作。去年11月,馬超的燒賣(mài)店因房租漲價(jià)關(guān)張了。張巖是他家熟客,就一直動(dòng)員他來(lái)早餐街看看。
“那天來(lái)看,趕上下雨,可人還挺多。我合計著(zhù),一天能賣(mài)五六斤面皮,賺個(gè)100多塊錢(qián),就夠了?!瘪R超和張巖商量,先試營(yíng)業(yè)兩天。沒(méi)想到,一開(kāi)張就賣(mài)了200多塊錢(qián)。馬超打消了猶豫,立馬交了2延米的攤位租金。
“1延米300元,也就是個(gè)衛生管理費,街道根本不為賺錢(qián)?!瘪R超的燒麥9個(gè)一屜,賣(mài)6元,工作日每天能賣(mài)出五六百元,周末有時(shí)甚至能過(guò)千元。
“我理解的‘創(chuàng )城’,是讓這個(gè)城市的居民有更干凈整潔、健康舒適的宜居環(huán)境。規劃早餐街的初衷,就是不擾民、不占道,方便周?chē)用窬筒??!碧镅笳f(shuō),考慮到周邊居民的生活,早餐街攤位最終將擴招到42家左右。接下來(lái)入駐的攤位,要保證不重樣。
“我家對面,又來(lái)了鹵煮、天津包子幾家。做早餐,花樣越多越有人氣,大家不用惡性競爭,都能受益?!瘪R超說(shuō)。
最近,早餐街還在與外賣(mài)平臺談合作,把早餐街的美食打包成一個(gè)品牌上線(xiàn),把健康早餐送到更遠的餐桌 上。
忙完之后,楊軍、李超等幾個(gè)攤主坐了下來(lái),開(kāi)起了“研討會(huì )”?!吧媸遣怀盍?,接下來(lái)要考慮發(fā)展。得珍惜早餐街這個(gè)招牌,把顧客服務(wù)好?!?/p>
《 人民日報 》( 2018年08月14日 08 版)
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