1. 云南 旅游投訴

　　云南旅游被導游強制購物，可以撥打12345旅游投訴熱線(xiàn)，也可在正常上班時(shí)間撥打市旅游質(zhì)監所的投訴電話(huà)進(jìn)行投訴。旅游者報名參團時(shí)，要綜合考慮旅游線(xiàn)路特色及產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格，不要一味追求價(jià)格低廉的旅行團；還要與旅行社簽訂規范的旅游合同，認真閱讀旅游合同的各條款；旅游途中，一旦遇到問(wèn)題糾紛時(shí)，要理性對待，一方面積極與導游、領(lǐng)隊或組團社協(xié)調溝通，一方面注意取證，要收集保全相關(guān)材料。

2. 投訴云南旅游有用嗎

傣族村寨買(mǎi)的吧，全是騙人貨，你在哪家旅行社報團的就直接讓旅行社幫你退，如果他們左右推托讓你自己聯(lián)系店鋪或者聯(lián)系導游什么的，不肯幫你處理的話(huà)，找云南省旅游局投訴去，只要一投訴他們就馬上會(huì )處理的了。

3. 云南省旅游投訴熱線(xiàn)

680元玩8天，根本不可能。

我天天從事云南旅游，知道旅游行情，最經(jīng)濟的團也辦不到。我聽(tīng)說(shuō)有人為了招攬生意，給游客報超低價(jià)格先把人吸引過(guò)來(lái)，等你交了定金來(lái)到云南，正式簽正規旅游合同時(shí)，他會(huì )告訴你哪些自費是要自理的，會(huì )故意把自費抬高多倍，這樣就把不夠的團費補回來(lái)，即使你不參加把押金退你，他又沒(méi)損失。但你被愚弄了。還有一種情況，就是不給你簽正規合同，如游客不強烈要求就不簽或要求強烈就簽假合同，然后等你在某一段行程結束后，用私車(chē)帶你進(jìn)朋友購物店，私下進(jìn)店騙取錢(qián)財，有這種僥幸心理的操作方式，這是一種犯罪行為，請你發(fā)現一起舉報一起，不能讓這種擾亂旅游秩序的“害群之馬”得逞，讓他為他的行為負刑事責任。

這種人千萬(wàn)不要相信。在云南旅游監督部門(mén)的高壓打擊之下，低價(jià)團幾乎絕跡了。只有純玩團沒(méi)有購物團，價(jià)格是比較高的，如果680元游8天，那是根本不可能的?，F在參加云南旅游團就是你想購物也買(mǎi)不到了，因為云南全境購物店都強制關(guān)了，我為你的慎重點(diǎn)贊。

希望你的云南之行，開(kāi)心！愉快！

4. 云南旅游政務(wù)網(wǎng)投訴

昆明市人民政府12345市長(cháng)熱線(xiàn)自2000年6月28日開(kāi)通以來(lái)，在了解社情民意、監督政府工作和科學(xué)民主決策方面發(fā)揮了積極的作用，受到了社會(huì )各界的廣泛關(guān)注和普遍贊譽(yù)。

為全面推進(jìn)12345市長(cháng)熱線(xiàn)高效集約建設，進(jìn)一步發(fā)揮12345市長(cháng)熱線(xiàn)“解民憂(yōu)、集民智、納民諫”的服務(wù)宗旨，不斷提升人民群眾對政府工作的滿(mǎn)意度，自2020年5月1日起，昆明市人民政府12345市長(cháng)熱線(xiàn)正式整合12369環(huán)保投訴電話(huà)、12318文化市場(chǎng)舉報電話(huà)、12319城管服務(wù)熱線(xiàn)、96927昆明市旅游投訴舉報熱線(xiàn)。廣大人民群眾和社會(huì )各界只需要撥打12345市長(cháng)熱線(xiàn)即可實(shí)現訴求受理。同時(shí)，12345市長(cháng)熱線(xiàn)人工服務(wù)時(shí)間也將延伸至每周7×24小時(shí)，全天候為群眾提供高質(zhì)量的政務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)。

5. 云南旅游團投訴

當然了強迫購物是存在于跟團游里面，你要選擇自由行就肯定沒(méi)事！你會(huì )不會(huì )遭遇強迫購物就要看你選的旅行社了！選擇旅行團，低價(jià)游絕對不要相信，那些低的離譜的價(jià)格百分之九十九都是購物團，看見(jiàn)低價(jià)好多人都以為是自己占了便宜，但是也不想想自己跟旅行社非親非故的怎么就虧本讓你出去玩??！ 肯定是有另外的渠道賺錢(qián)！那就是強制購物！但是價(jià)格偏高的也不一定是好的，哪里都有奸商但是運氣真背的話(huà)也沒(méi)辦法，反正不要硬碰硬，如果強制購物就先忍著(zhù)，之后再打電話(huà)投訴，打12301吧，最近出來(lái)的很有用的國家旅游投訴熱線(xiàn)。希望能幫到你！

6. 攜程云南旅游投訴事件真相

投訴攜程打12315有用的，有問(wèn)題及時(shí)反饋就可以的;買(mǎi)東西被騙，或者自身的合法權益等被侵害，可以向工商機關(guān)投訴，如果投訴解決不了，到法院訴訟;攜程集團是中國綜合性旅行服務(wù)公司，創(chuàng )辦于1999年，總部設在上海，于2003年12月在美國納斯達克上市，于2021年4月19日在港交所掛牌上市。

7. 攜程云南旅游投訴事件是真的嗎

直接撥打95010攜程客服電話(huà)

如果投訴酒店可以先準備如下資料：

1、明確表述需要投訴的訴求；

2、投訴酒店的設施：可對需投訴的設施拍照或視頻發(fā)送至接聽(tīng)投訴客服提供的指定郵箱

3、投訴酒店的相關(guān)工作人員：詢(xún)問(wèn)相關(guān)工作人員姓名和崗位。

云南西雙版納旅游投訴電話(huà) 西雙版納旅游局投訴電話(huà) 旅游投訴

1. 西雙版納旅游局投訴電話(huà)

當我們在旅游的過(guò)程中，難免會(huì )遇到騙人，訛人現象發(fā)生，那么如何來(lái)有效的預防被騙不僅能夠避免你在旅游過(guò)程中的一些不必要的財產(chǎn)損失，同時(shí)也能夠提高你在旅途中的旅行質(zhì)量。那么我們到底該如何有效的避免被騙現象的發(fā)生呢？

1切勿輕易相信陌生人

旅途中，大家會(huì )遇到各種各樣的人，聽(tīng)著(zhù)各種口音的人，所以，大家得留個(gè)心眼，不要輕易相信他們說(shuō)的話(huà)，更不要輕易留下個(gè)人信息。

2

在旅游前，應該對旅游城市進(jìn)行全面的調查，搜索，比如，賓館的價(jià)格，路線(xiàn)，打的費用等等。要知己知彼。

3

在旅途中，一定要保管好個(gè)人物品，尤其是錢(qián)包。錢(qián)包里面不要把所有證件放在一起，最好分開(kāi)放置。減少不必要的麻煩。

4

旅途勞累的時(shí)候，休息的時(shí)候，要做到處處留心，出門(mén)在外，不是在家。要警惕性高點(diǎn)。尤其是一些女生。

一、旅游防騙子騙人第一招：

謹防車(chē)站碼頭旅游串串：凡是旅游發(fā)達城市，都在旅客集散地聚集了大量身份不明的打著(zhù)各式各樣招牌的人員，有兜售車(chē)票的，也有拉旅館住宿的，現在還有大量的拉人去參加旅游的，他們肯定不具有合法的資格，但他們大都具有非常強的察言觀(guān)色的本領(lǐng)，能投其所好，又能言善辨，先是以高價(jià)出售，如果不行，又以超低價(jià)進(jìn)行誘騙，只要一旦得逞，立即以更低的價(jià)格買(mǎi)給一些旅行社，轉瞬就找不到人。

二、旅游防騙子騙人第二招：

仔細檢查旅行社資質(zhì)：這已是老生常談了，但這確實(shí)至為關(guān)?。郝眯猩绶譃椴煌?lèi)型，目前中國將旅行社分為2類(lèi)，不是像很多人所說(shuō)的分為三類(lèi)，一是國際“旅行社”，二是國內“旅行社”，而“國際旅行社”中又為分二類(lèi)，一類(lèi)是可以經(jīng)營(yíng)出境旅游，另一類(lèi)是可以經(jīng)營(yíng)入境旅游及國內旅游。比如說(shuō)四川全省只有國際旅行社三十多家，其中只有二家可以直接經(jīng)營(yíng)出境旅游，即四川省海外旅行社及成都海外旅行社，但由于成都海外旅行社違規經(jīng)營(yíng)已被暫停經(jīng)營(yíng)出境旅游了。其它國際旅行社一般只是代理經(jīng)營(yíng)出境旅游，而不能直接經(jīng)營(yíng)出境旅游。

那么“國內旅行社”又與“國際旅行社”有何差別？

首先“國內旅行社”只10萬(wàn)元保證金,面“國際旅行社”要交60萬(wàn)元保證金；

另外，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，“國內旅行社”不能接待除中國大陸以外的游客，比如港、澳、臺同胞等，他們是不能接待的，游客也不能參加他們組織的旅游團隊，很多游客忽視這一點(diǎn)，其實(shí)是很危險的，大的方面不說(shuō)，單說(shuō)游客自己的利益就得不到保障，比如，現在全國的旅行社必須實(shí)行責任保險這一點(diǎn)，而“國內旅行社”與“國際旅行社”投保的金額及范圍是不一樣的，如果大陸之外的人仕參加國內旅行社所組織的團隊，一旦出事，由于“國內旅行社”的投保范圍沒(méi)有國外人仕這一條，所以您有可能根本得不到賠償，即使按大陸人仕的金額進(jìn)行賠償，金額可差2-3倍之多，還不用說(shuō)“國內旅行社”的經(jīng)營(yíng)方式能否滿(mǎn)足國外人仕所要求的品質(zhì)了。

三、旅游防騙子騙人第三招：

檢查旅行社? ??門(mén)市部還是總部：這一點(diǎn)同樣重要，比如在四川成都，旅游業(yè)比較發(fā)達，但市場(chǎng)很混亂，從業(yè)人員多如牛毛，成都有旅行社200余家，但一些比較老牌的旅行社在當初市場(chǎng)剛形成之時(shí)，與全國其它大城市一樣，采取承包的方式批發(fā)了大量的門(mén)市部，而總部與門(mén)市部的關(guān)系，只是交錢(qián)的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式等等一概不問(wèn)不管，而旅游局一時(shí)又難以找到辦法治理，雖然出臺了很多文件、政策、法規等進(jìn)行制止，但至今沒(méi)有好轉，目前部門(mén)數是旅行社的數十倍，這已成了成都旅游的一大玩疾，甚至都已驚動(dòng)了國家旅游局，嚴令整頓。按國家政策，所有與總部不在一起的旅游部門(mén)只能是為總部接待游客，他們沒(méi)有資格像旅行社一樣進(jìn)行操作。據四川省旅游局統計，成都市場(chǎng)上的旅游投訴80%出于這些違規操作的門(mén)市部，所以識別這些門(mén)市部就至關(guān)重要。

首先要看他們是否在顯著(zhù)位置懸掛營(yíng)業(yè)執照，其次看有沒(méi)有旅游局頒發(fā)的許可證，還有是否懸掛旅游局的投訴牌，千萬(wàn)不要看復印件，是否有旅游局監制的正規旅游合同，是否能出具正規發(fā)票，如果以上缺少一樣，您最好先走為妙。

另外，還要看一下旅行社的營(yíng)業(yè)設施是否齊全，辦公室是否正規，從業(yè)人員是否正規等，這就要看您的眼力了。

四、旅游防騙子騙人第四招：

記住各地旅游局的電話(huà)號碼，對旅行社資質(zhì)等問(wèn)題不甚明了時(shí)，可以打電話(huà)咨詢(xún)。

五、旅游防騙子騙人第五招：

注意鑒別旅行社所承諾的賓館的星級：很多非法的旅游門(mén)市部為了蒙騙游客，往往采取欺騙的手法承諾游客住幾星級酒店，但當客人入住時(shí)才發(fā)現其實(shí)差別甚大，這里面除了有一些星級賓館有很多不同類(lèi)別的房之外，還往往由于其地理位置的差別，造成酒店價(jià)格的差別。很多來(lái)成都的游客，一下火車(chē)往往容易被騙住一家火車(chē)站附近的很有名的三星級酒店，并被許以很低的價(jià)格，有時(shí)甚至只需要60元就可以開(kāi)一間房，這里面的秘密就在該酒店的低樓層房間很差，還不如一間普通的招待所，當然價(jià)格很低。旅游途中往往也會(huì )有很多類(lèi)似的方式。

游客最好要求在旅游合同中寫(xiě)明酒店的名稱(chēng)及所住的是否是主樓等，并向一些相關(guān)機構咨詢(xún)酒店的檔次。比如在四川，九寨溝唯一一家五星級酒店，九寨溝國際酒店就有東樓，西樓之稱(chēng)，當然價(jià)格是有差別的。一般正規的旅行社這方面會(huì )做得比較好一些。

六、旅游防騙子騙人第六招：

謹防價(jià)格陷阱：低價(jià)格當然是誘人的，正規旅行社也在追求以低的價(jià)格來(lái)爭取更多的游客，但同時(shí)也要注意一些違規旅行社或旅游門(mén)市部以低價(jià)格誘騙游客參團之后，再以不正當的方式獲得更多的非法利益，如增加購物，去黑店購物，降低檔次，更換景點(diǎn)等，甚至攜款潛逃。

如何區分正常的價(jià)格及低價(jià)格陷阱：多找幾家正規旅行社進(jìn)行比較，更主要是看性?xún)r(jià)比，及價(jià)格與質(zhì)量的比值，而不單純看價(jià)格，不合理的價(jià)格不可能得到合理的服務(wù)，這是市場(chǎng)經(jīng)濟的規律。

七、旅游防騙子騙人第七招：

區分轉團與買(mǎi)團：在當今旅游市場(chǎng)經(jīng)濟中，不同的旅行社進(jìn)行不同的分工應該說(shuō)是正常的，因為任何一家旅行社都不可能將市場(chǎng)的方方面面 進(jìn)行壟斷，也沒(méi)有實(shí)力每天都能獲得足夠多的客源針對數十條線(xiàn)路進(jìn)行單獨發(fā)團，指責旅行社的合理分工是不合情的，但這并不等于允許施行社可以隨意的剝奪游客的選擇權。

首先，游客要明白，您所參加的旅游團不能因為轉團或并團就改變了您所報名的旅行社的責任，這家旅行社應該對您在旅游過(guò)程中的一切問(wèn)題負責。

其次，轉團或并團之后，旅行社對您的承諾不能改變，否則您有權投訴該旅行社。

第三，旅行社必須在簽定旅游合同時(shí)告訴您是否轉團或并團，并且轉并團的旅行社名稱(chēng)也必須寫(xiě)進(jìn)合同中。

八、旅游防騙子騙人第八招：

注意購物陷阱：一般來(lái)說(shuō)沒(méi)有特別注明不購物的團隊，都會(huì )安排購物，但購物要注意一下幾點(diǎn)：

各地旅游局對旅游購物都有規定。比如四川省旅游局有明確規定，每天購物不超過(guò)一次，每次購物不超過(guò)40分鐘，您可以此要求導游不要違反規定，否則有權投訴。

另外，導游帶您進(jìn)的購物點(diǎn)必須是旅游局認可的定點(diǎn)購物點(diǎn)(當然您自己要求進(jìn)的商店、路邊小店等除外)，均應有明確的旅游局定點(diǎn)商店的招牌。

最重要的一點(diǎn)，任何人不能強迫您購物，不能強迫您消費，也不能誘騙您購物，一旦您發(fā)現您所購買(mǎi)的是假、冒、偽、劣商品，或質(zhì)價(jià)不符商品，只要您能出據發(fā)票或證據，您均可要求退還或賠償您的損失。

九、旅游防騙子騙人第九招：

注意自費項目陷阱：旅游離不開(kāi)消費，所以一般旅游團除了規定的必游項目之外，一般還會(huì )有自費項目，自費項目原則上只能游客自愿，不得強迫，所以您要仔細選擇自費項目，千萬(wàn)不要落入自費項目的陷阱，因為有很多自費項目其實(shí)質(zhì)價(jià)不符。

比如在四川旅游，比較正常的自費項目除了可選擇正規的景點(diǎn)之外，一般有各地的烤羊篝火晚會(huì )，成都小吃、成都火鍋、成都藥膳、四川川劇、四川茶館、泡溫泉等，只要價(jià)格合理，一般是沒(méi)什么問(wèn)題的。

十、旅游防騙子騙人第十招：

注意免費陷阱：為了吸引游客，很多非法旅行社或違規旅游部門(mén)會(huì )采取免費贈送某些景點(diǎn)等的方式來(lái)吸引游客，俗話(huà)說(shuō)，世上沒(méi)有免費的午餐，其實(shí)這些贈送要么是已經(jīng)含在所收的旅游費中，要么就是另有陷阱，要特別注意，比如，在四川旅游前往九寨溝的途中有一嘎米寺，很多違規旅游部門(mén)以前都采取免贈送的方式送客人游覽，其實(shí)進(jìn)去之后，會(huì )以燒香敬佛的名義或購買(mǎi)商品的名義詐取游客很多的錢(qián)，如有不從，則會(huì )被假裝的和尚詛咒甚至辱罵，這方面的投訴已多不勝數，現旅游局已取締了這一參觀(guān)景點(diǎn)，取締時(shí)才發(fā)現里面的和尚都是當地農民裝扮的，與非法旅行社聯(lián)合起來(lái)欺騙游客，撈取好處。

總結這么多，其實(shí)最關(guān)鍵的就是請勿貪占小便宜，請勿湊熱鬧。如果能夠做到這兩點(diǎn)，那么你就就能夠避免很多被騙和被訛現象的發(fā)生！希望以上建議能夠為您的旅途帶來(lái)一份安全和一份舒心！

2. 西雙版納州旅游局投訴電話(huà)

打12301投訴

3. 西雙版納旅游局咨詢(xún)電話(huà)

11月的版納天氣還是比較濕熱的，但相對于其他時(shí)候還是適宜來(lái)版納旅行的，版納的6-8月為雨季,全國其他地方都巨熱的時(shí)候,這里卻很涼爽!比如說(shuō),今天的氣溫為24-30度.我是頂怕熱的,不過(guò)這個(gè)月我睡? ??都得蓋被子,否則做夢(mèng)會(huì )游泳,然后被冷醒!　　 版納最熱是在4,5月份,但37,8度到頭了,而且日溫差大(冬季最多可超過(guò)20度!),早晚都很涼爽,所以冬天避寒,夏日避暑,版納都是不錯之選!　　 至于好不好玩,則要看你想怎么玩了,版納的自然風(fēng)景和民族風(fēng)情都很不錯,就看你怎么去品味了.我有一個(gè)北京的網(wǎng)友,在版納呆了4個(gè)多月,后又去大理,麗江,后來(lái),她在游記中寫(xiě)道:"怪不得，“柔軟時(shí)光”中提到，“記好，不要在電話(huà)里透露給老媽?zhuān)阒淮蛩慊?000元打10天的嗑睡?！彼麑?shí)在是不知道除了麗江、大理外，還能哪里可以發(fā)呆，那一定是因為作者沒(méi)有到版納住過(guò)。如果麗江、大理都柔軟了，版納不知該叫什么。版納那種安逸，那水一樣的傣家女，那充滿(mǎn)民族特色的飲食，勝過(guò)麗江、大理十倍，真不知道他們在版納住過(guò)后，還能有什么樣的詞匯來(lái)形容柔軟。西雙版納好玩的地方很多：比如—熱帶植物園、曼閣佛寺、野象谷、西雙版納傣族園、景真八角亭、民族風(fēng)情園、曼飛龍佛塔、版納白塔、橄欖壩等等..版納的地方特產(chǎn)也很多：滇綠茶、“奇魚(yú)”、熱帶水果、咖啡、毫吉、阿菠蘿蜜、普洱茶、南藥、水果、橡膠、 橡茶葉..等。當地的節慶活動(dòng)有：傣族潑水節、哈尼族的嘎湯帕節、基諾族的特懋克節等等這些。

4. 西雙版納旅游熱線(xiàn)電話(huà)

云南西雙版納柿子粥的電話(huà)區號為0691。西雙版納是我國云南省的一個(gè)傣族自治州，西雙版納在云南的南端，它以緬甸以越南接壤，還有老撾為接壤，西雙版納的氣候非常好，它屬于亞熱帶地區的氣候，常年氣溫平均都在25度左右，沒(méi)有寒冬，他的冬天也平均氣溫在20度左右，所以西雙版納有很多外地人來(lái)這兒，過(guò)年來(lái)這兒過(guò)冬。

5. 西雙版納旅游局投訴電話(huà)多少

　　噪音投訴有三個(gè)電話(huà)可以使用，廣宇隔音整理如下： 　　環(huán)保局：工地夜間施工、企事業(yè)生產(chǎn)、飲食服務(wù)行業(yè)噪音，撥打12369環(huán)保投訴熱線(xiàn)。

　　城管部門(mén)：廣場(chǎng)舞室外卡拉OK噪聲、高音喇叭攬客噪聲、大型娛樂(lè )節目噪聲等，撥打12319城管執法熱線(xiàn)?！　?a href='/gongan/' target=_blank>公安部門(mén)：機動(dòng)車(chē)輛、社會(huì )生活噪聲、室內裝修等擾民行為噪音，撥打110. 　　不同的噪音投訴舉報電話(huà)不同。

旅游業(yè)投訴相關(guān)的法律法規 旅游投訴處理辦法規定 旅游投訴

1. 旅游投訴處理辦法規定

您好，很高興回答您的問(wèn)題，去哪旅游網(wǎng)投訴具體會(huì )賠多少錢(qián)這個(gè)取決于以下幾方面:

1要看責任是誰(shuí)，怎么劃分:比如是不可抗力因素造成的投訴會(huì )賠多少要依據旅游法試用的條款，根據實(shí)際造成的損失來(lái)賠償。

2根據事先合同約定的內容:出行前肯定會(huì )簽旅游合同，雙方根據旅游合同約定好的內容退錢(qián)就會(huì )比較明確，比如約定的百分之十還是五十，以此來(lái)明確具體退多少錢(qián)。

希望我的回答能夠幫到您！

2. 旅游投訴處理辦法規定旅游投訴超過(guò)旅游合同結束之日

本平臺目前處于升級改造狀態(tài)，各項功能正在逐步完善中。

一、按照中央有關(guān)要求，旅游市場(chǎng)執法職責和隊伍整合劃入文化市場(chǎng)綜合執法隊伍。目前，舉報人可通過(guò)本平臺向文化和旅游部門(mén)舉報涉嫌違反文化和旅游市場(chǎng)相關(guān)法律法規規章的線(xiàn)索。

二、為確保工作順暢、業(yè)務(wù)延續、平穩過(guò)渡，在統一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場(chǎng)綜合執法機構依據現行有效的《文化市場(chǎng)舉報辦理規范》《文化市場(chǎng)綜合行政執法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關(guān)規定處理舉報。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場(chǎng)下列領(lǐng)域違法違規行為的舉報：

1.營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)；

2.歌舞娛樂(lè )和游藝娛樂(lè )等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3.藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

5.網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )表演、網(wǎng)絡(luò )動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

6.社會(huì )藝術(shù)水平考級活動(dòng)；

7.旅行社、導游等旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

8.文化市場(chǎng)綜合執法機構職責范圍內的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

四、按照有關(guān)法律法規規定，不涉及違法違規情形的各類(lèi)文化市場(chǎng)消費糾紛投訴，如：網(wǎng)絡(luò )文化運營(yíng)商封停賬號、充值消費、獎勵發(fā)放等，請通過(guò)其他消費者投訴維權渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

五、由于旅游市場(chǎng)舉報、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規情形的旅游消費糾紛投訴請到“12301全國旅游市場(chǎng)舉報投訴平臺”發(fā)起，或撥打12301等旅游投訴電話(huà)。

六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報，請勿在一個(gè)舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規行為。

七、舉報人填寫(xiě)的舉報內容應當符合本平臺要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是。

八、為便于舉報后續處理和核查，本平臺鼓勵進(jìn)行實(shí)名舉報，并將對舉報人的個(gè)人信息嚴格保密。文化市場(chǎng)綜合執法機構不會(huì )將舉報內容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。

九、不得在本平臺發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

十、向文化和旅游部門(mén)提出意見(jiàn)、建議、政府信息公開(kāi)申請、行政復議、信訪(fǎng)及反映有關(guān)工作人員履職行為問(wèn)題的，請通過(guò)專(zhuān)門(mén)的程序和渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

3. 根據旅游投訴處理辦法

投訴攜程打12315有用的，有問(wèn)題及時(shí)反饋就可以的;買(mǎi)東西被騙，或者自? ?的合法權益等被侵害，可以向工商機關(guān)投訴，如果投訴解決不了，到法院訴訟;攜程集團是中國綜合性旅行服務(wù)公司，創(chuàng )辦于1999年，總部設在上海，于2003年12月在美國納斯達克上市，于2021年4月19日在港交所掛牌上市。

4. 旅游投訴處理制度

旅游執法大隊，事業(yè)單位，正常上下班，一周工作5天，周六周末休息。 　　旅游執法大隊受本地旅游局委托行使行業(yè)監督管理和行政執法的職能，主要履行以下職能： 　　一、負責宣傳貫徹執行旅游法規、規章、提供旅游者法規咨詢(xún)服務(wù)； 　　二、負責進(jìn)行本地旅游市場(chǎng)檢查，聯(lián)合其他部門(mén)開(kāi)展綜合檢查； 　　三、查處旅游經(jīng)營(yíng)單位、從業(yè)人員的違法、違規經(jīng)營(yíng)行為； 　　四、受理游客對投訴、舉報，以及受理上級部門(mén)交辦的旅游投訴； 　　五、辦理旅游行政處罰案件； 　　六、承擔旅游突發(fā)應急救援管理工作，并協(xié)助監督管理處開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)工作；

5. 旅游投訴處理辦法規定,投訴人

分幾種情況：

如果是星級酒店的話(huà)可以去旅游行政部門(mén)『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話(huà)，可以向工商部門(mén)投訴；當然如果問(wèn)題嚴重的話(huà)你也可以向當地行政部門(mén)投訴；

還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法：找消費者協(xié)會(huì )，電話(huà)是12358。

還有一種區分是，酒店哪方面出問(wèn)題，你就找管它的部門(mén)投訴，如食品不衛生，你可以找事故發(fā)生地縣級衛生行政部門(mén)報告；安全事故可以找公安部門(mén)等。

酒店投訴內容：

1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據不同消費經(jīng)驗、不同個(gè)性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評價(jià)標準不會(huì )有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內容，具體表現為：

① 服務(wù)員待客不主動(dòng)，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語(yǔ)不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養，動(dòng)作、語(yǔ)言粗俗，無(wú)禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無(wú)根據地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說(shuō)以上投訴是針對具體服務(wù)員的，那么，以下內容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結帳速度太慢；前臺入住登記手續繁瑣，客人待候時(shí)間太長(cháng)；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對酒店設施設備的投訴：因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺(jué)不便也是客人投訴的主要內容。如客房空調控制、排水系統失靈，會(huì )議室未能配備所需的設備等。

4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴? ?當客人發(fā)現，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現，或貨不對板時(shí)，會(huì )產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過(guò)時(shí)不復等。

6、 對商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現為客房和食品?？头坑挟愇?，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問(wèn)三不知；客人對價(jià)格有爭議；對周?chē)h(huán)境、治安保衛工作不滿(mǎn)意；對管理人員的投訴處理有異議等。

6. 旅游投訴處理辦法規定什么

可以在微博私信人民旅游投訴，或者帶#人民來(lái)爆料#話(huà)題投訴，還可以在人民日報客戶(hù)端旅游頻道點(diǎn)擊爆料的懸窗投訴 希望對你有用！謝謝！

7. 旅游投訴受理和處理制度

根據國家旅游局頒布的《旅游投訴處理辦法》第二十五條： 旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，作出以下處理： （一）雙方達成調解協(xié)議的，應當制作《旅游投訴調解書(shū)》，載明投訴請求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章； （二）調解不成的，終止調解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書(shū)》。

調解不成的，或者調解書(shū)生效后沒(méi)有執行的，投訴人可以按照國家法律、法規的規定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

8. 《旅游投訴暫行規定》

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒(méi)有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯(lián)系12301　　1、投訴時(shí)效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關(guān)請求保障合法權益的投訴時(shí)效有效期為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應知道權利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長(cháng)投訴有效期?！　?、受理時(shí)效。投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過(guò)后，會(huì )在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會(huì )給投訴方說(shuō)明理由。