導讀：游輪上禮儀 對郵輪服務(wù)禮儀的認知 1. 對郵輪服務(wù)禮儀的認知 2. 郵輪服務(wù)禮儀的概念與作用 3. 郵輪服務(wù)禮儀的原則 4. 當你乘坐郵輪時(shí),你希望服務(wù)人員提供怎樣的禮儀服務(wù) 5. 郵輪禮儀論文 6. 對郵輪服務(wù)禮儀的認知與理解 7. 對郵輪服務(wù)禮儀的認知和理解

1. 對郵輪服務(wù)禮儀的認知

一般選擇海運專(zhuān)業(yè)；也可以選擇體育專(zhuān)業(yè)；選擇機電維修專(zhuān)業(yè)；旅游專(zhuān)業(yè)；禮儀專(zhuān)業(yè)；朋友，這個(gè)要看你想在游輪上干什么工作了，現在游輪上服務(wù)多元化，選擇性比較強；不管干什么，祝你成功，一帆風(fēng)順?。?！

2. 郵輪服務(wù)禮儀的概念與作用

可以報郵輪服務(wù)心理學(xué)、內河游船運營(yíng)與管理、郵輪英語(yǔ)、郵輪服務(wù)禮儀、郵輪運營(yíng)實(shí)務(wù)、郵輪旅游管理實(shí)務(wù)、郵輪旅游地理、國際海事法規、郵輪休閑娛樂(lè )運營(yíng)實(shí)務(wù)等專(zhuān)業(yè)。

以浙江為例，浙江國際郵輪乘務(wù)管理專(zhuān)升本可以報考的專(zhuān)業(yè)共155個(gè),其中文史類(lèi)33個(gè),理工類(lèi)122個(gè)。

3. 郵輪服務(wù)禮儀的原則

國際郵輪乘務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)特別的專(zhuān)業(yè) 培養適應21世紀民航運輸事業(yè)發(fā)展，具有堅實(shí)的英語(yǔ)基礎、突出英語(yǔ)應用能力，較高的人文素質(zhì)，受過(guò)專(zhuān)門(mén)航空運輸技能知識訓練的實(shí)用型民航高級空中乘務(wù)員。 表現為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型航空服務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。采用“訂單式”的培養模式，為廈門(mén)航空、南方航空等培養國際、國內空乘及地勤服務(wù)人員?？蓮氖聡H郵輪、外資企業(yè)、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書(shū)、人事、公關(guān)禮儀等管理和實(shí)務(wù)工作。

4. 當你乘坐郵輪時(shí),你希望服務(wù)人員提供怎樣的禮儀服務(wù)

面試還是比較有挑戰性的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力的要求比較高比如說(shuō)公共區域清潔員FacilityCleaner[CLF]他的最低要求是：年滿(mǎn)21周歲，英語(yǔ)口語(yǔ)要求相對于其他崗位較低、需要能和外國人英文交流，基本無(wú)障礙，4、5星級酒店/餐廳/酒吧雜工或清潔工經(jīng)驗，能正確使用清潔工具，清潔劑，正確安全使用化學(xué)藥品。

月底薪:715美金（額外有少量小費，月平均800-900美金左右且可兼職其他部門(mén)工作；升職方向主要為客房及轉職其他崗位）；工作8個(gè)月，休息2個(gè)月，隨后船期再循環(huán)；相對較高一些的薪水和要求的崗位以：

助理服務(wù)生WaiterAssistant[WA]月底薪50美金；額外有大量小費，根據航線(xiàn)不同，月平均薪水在1050-3000美金,大量小費獲得與服務(wù)客人數量和客人滿(mǎn)意程度計算。

工作6個(gè)月，休息2個(gè)月，隨后船期再循環(huán)；1-2年以上正規西餐廳服務(wù)經(jīng)驗，了解酒水熟知10種以上紅酒的詳細情況及50種以上雞尾酒的調配和詳細情況，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，善于交談和西餐禮儀服務(wù)及西餐菜品詳情。

服務(wù)生的助手，負責迎接客人，給客人菜單，點(diǎn)酒水上餐前面包，餐中收盤(pán)子，詢(xún)問(wèn)客人用餐是否愉快。

要求對西餐用餐程序，醬汁主菜以及食品專(zhuān)業(yè)詞等比較了解，對酒水知識有一定了解。

能夠用英語(yǔ)描述出西餐廳開(kāi)胃菜、主菜、甜品成分。且可以給客人講笑話(huà)，取悅客人。

這直接與小費掛鉤。

5. 郵輪禮儀論文

郵輪路線(xiàn)： 日韓航線(xiàn)：如公主郵輪、天海郵輪、歌詩(shī)達郵輪等。

東南亞航線(xiàn)：新加坡上船，前往馬來(lái)西亞，泰國等地。航線(xiàn)時(shí)間約4天。歐洲地中海航線(xiàn)：巴塞羅那上船，前往尼斯，馬賽， 羅馬-奇維塔韋基亞，那不勒斯， 杜布魯夫尼克， 威尼斯， 伊茲米爾等城市。航線(xiàn)時(shí)間約7天。阿拉斯加航線(xiàn)：西雅圖或溫哥華上船， 前往朱諾，斯凱威等阿拉斯加地區。航程7天左右?？梢詭Ю先?，游輪游沒(méi)有嚴格的年齡規定。具體視情況而定，一般70以上的老人要提供體檢報告或者家屬同意書(shū)。支付郵輪費用時(shí)的注意事項： 大家選擇郵輪旅游時(shí)，在去郵輪公司選擇線(xiàn)路，洽談費時(shí)是需要注意一些方面的。要看明白合同上規定大家在郵輪上哪些費用是包括在旅游費用之中的，而哪些方面是 需要大家在郵輪上另外付費的，這一點(diǎn)十分重要?！　?一般情況下，郵輪旅游的費用之中包括大家的房費和餐費，但是這個(gè)餐費也只限定于大家在郵輪自助餐廳中用餐時(shí)的費用，而如果大家去郵輪的酒吧和正餐廳中去消費時(shí)，是需要另外支付費用的?！　?郵輪上的安全問(wèn)題： 大家在乘坐郵輪航行的過(guò)程中，郵輪上是有許多特色項目，供游人玩樂(lè )的，像沖浪、攀巖和游泳等都十分常見(jiàn)。但是這些也是危險少于較高的項目上，大家在體驗這些項目時(shí)，必須是在有教練的情況下再去嘗試。因為在保險條例之中，這些都不在賠付的范圍之中?！〈蠹以谶x擇郵輪時(shí)也要了解，郵輪公司是否為游人購買(mǎi)了保險，如果沒(méi)有保險的話(huà)，大家在途中遇到危險時(shí)，當地的醫療機關(guān)是不予救治的?！　?郵輪上的禮儀問(wèn)題： 郵輪上的游客大多來(lái)自不同的國家和地區，大家在一起就餐和體會(huì )休閑項目時(shí)，都需要遵守最基本的禮儀。像不要高聲說(shuō)話(huà)，以及注意文明用語(yǔ)等。另外就是多數郵輪上都會(huì )有晚宴舉行，大家在去參加晚宴時(shí)注意自大的著(zhù)裝，以免有失禮的地方?！?/p>

6. 對郵輪服務(wù)禮儀的認知與理解

先說(shuō)結論，豪華游輪船長(cháng)地位非常的高，在豪華游輪上，船長(cháng)具有說(shuō)一不二的地位，主要是指揮船上的各種航海行動(dòng)以及日常的社交禮儀，因此，在豪華游輪上來(lái)說(shuō)，船長(cháng)是這個(gè)船上的主要指揮者，也是這個(gè)船上的地位最高的人，所有的人都要聽(tīng)從團長(cháng)的指揮。

7. 對郵輪服務(wù)禮儀的認知和理解

我畢業(yè)于哪所大學(xué)，我主攻哪個(gè)專(zhuān)業(yè)

Hash:f7301de6c8ab6c0d0c42263ea440a08a6e14e3e0